Selbstverständlich fertigen wir auch von Ihren E-Mail-Postfächern und den darin enthaltenen E-Mails Sicherungskopien an und bewahren diese drei Tage lang auf.

So können wir bei Bedarf (z.B. wenn E-Mails aus Versehen vom Server gelöscht wurden oder das Postfach selbst gelöscht wurde) i.d.R. problemlos und zeitnah eine Wiederherstellung von Postfächern vornehmen.

Bitte beachten Sie diesbezüglich die folgenden Punkte:

• Die Backups werden nachts zwischen 01:00 und 04:00 Uhr erstellt.
• Es können nur ganze E-Mail-Postfächer, keine einzelnen E-Mails wiederhergestellt werden.
• Alle etwaig zum Zeitpunkt der Rücksicherung enthaltenen E-Mails in dem jeweiligen Postfach werden überschrieben.
• Eine Garantie auf ein vorhandenes Backup besteht nicht. In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Backup nicht möglich war bzw. das Backup nicht zurückgespielt werden konnte.
  

So beauftragen Sie die Wiederherstellung:

• Laden Sie das Wiederherstellungsformular herunter und drucken Sie sich das Formular aus. Das Wiederherstellungsformular finden Sie im Servicecenter auf unserer Webseite: UniProvider Servicecenter
• Tragen Sie Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Kunden- und Auftragsnummer ein.
• Unter "Sonstiges" geben Sie nun bitte die E-Mail-Adresse sowie den 6-stelligen Usernamen (sofern bekannt) des jeweiligen Postfachs an. 
• Geben Sie optional an, welches Backup genau Sie wiederhergestellt haben möchten. Sofern Sie keine Angabe machen, werden wir versuchen, das zeitlich letzte Backup für Sie wieder einzuspielen. 
• Unterschreiben Sie das Formular und senden uns dieses per Fax oder eingescannt als E-Mail-Anhang. Nach Erhalt Ihres Wiederherstellungsauftrags werden wir uns um eine zeitnahe Einspielung des Backups bemühen!